人才理念-------------------------------------------------

人才觀：視人才為企業重要的資源。
用才觀：用待遇吸引人， 用感情凝聚人，用事業激勵人。
市場觀：創造需求，發現需求，滿足需求。

服務理念--------------------------------------------------

團隊觀：團結共進，眾志成誠。
服務觀：客戶優先，誠信不渝。

管理理念--------------------------------------------------

管理觀：以人為本，誠信共贏。
效率觀：日事日結，日清日高。
時間觀：時間就是資源，時間就是效率。

企業理念--------------------------------------------------

企業精神：開拓進取，求真務實；創新求變，團結協作。
企業風格：對客戶誠信，對員工信任，對社會負責。對企業忠誠，對事業執著，對工作嚴謹

售后服務承諾書

本公司是一家專用汽車企業。多年來經過公司全體員工的不懈努力，已形成一條完整的設計、銷售、質量檢測和售后服務的產業鏈。售后服務是我公司售前、售中和售后環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司能力的不斷提升和出口貿易的展開，售后服務體系得到了完善。

服務體系

一、服務體系是質量管理體系的重要環節。
二、服務保障：本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。

三、服務宗旨：專業創造價值，誠信鑄就未來！

四、服務機構：在銷售公司**下的售后服務部門，負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。

服務原則

在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年內，行駛里程不超過 25000公里之內，因設計、制造、裝配原因引起的產品機件損壞，經有關汽車服務站和監督部門鑒定后，在三個工作日內向我公司售后服務部門提交書面資料，售后服務部門確認后實行三包服務。

具體服務如下：

1、三包服務期內的產品質量以包修為主，修理費全免(不包括易損件和電器部分)。

2、終身保修。超過包修期內的產品，需更換配件的只收取相關成本費。

3、免費培訓操作員：

⑴ 由我廠安排**工程師現場指導，學習理論及實際操作；
⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。